Dirección: Poligono Industrial Las Atalayas, Calle del Dólar, 153,, 03114 Alicante, España
Domingo: Cerrado
Lunes: 08:30–19:00
Martes: 08:30–19:00
Miércoles: 08:30–19:00
Jueves: 08:30–19:00
Viernes: 08:30–19:00
Sábado: Cerrado
Antonio HL
Buen trato la chica rubia de recepción súper agradable.
David Sánchez
Así es, últimamente no sé que les está pasando realmente pero el servicio está siendo pésimo. Pierden los paquetes , se les caen al cargarlos se rompen y pasan de ellos y luego por cualquier cosa te quieren cobrar unos precios como nadie lo hace... Bastante mal últimament con Dhl. En la empresa si podemos , ya no mandamos nada mediante ellos.
Juanrra Mas
Buena atención al público
Vane
un proveedor me envía la mercancía con ellos pues bien están artos de traerme paquetes y las 3 últimas veces os cuento. Un pedido que supuestamente debía tener el día 16 en la empresa el día 21 llamo a fábrica y me dicen que está en incidencia porque no me localizan:1) excusa con direccion(cuando la dirección está bien) 2) decían que no estaba( CUANDO AQUÍ SIEMPRE HAY GENTE) me toco ir el día 24 a la nave a recogerlo yo! Ahora bien un pedido que me dice el fabricante que debieron entregarlo el lunes 29 me salen con la misma historia y aquí sigo esperando yo por dos paquetes y mis clientes con retraso cosa que en conlleva molestias y me hace quedar mal . Así que una empresa poco responsable y muy poco profesional a mo Nadie me llama!!!
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Malísimos. Sois los peores que he visto en mi vida.
Para gustos colores
El SEUR son los peores..
Lo se
Como se explica que viene un repartidor de dhl para repartir un paquete, no encuentra a nadie al domicilió y después manda un mensaje a mi teléfono, para que contacto llamando al 902.., porque tengo un paquete y no tiene mi dirección???
No es que no tenga tu direccion, según has contado no hay nadie en el domicilio. Sino hubiese dirección como sabe que había gente ?
DHL empresa perjudica el consumo online, no vuelvo a comprar por esta vía. Casi 400 euros ilocalizables y que nadie resuelva a pesar de reconocer su error?. Es indignante que ponga NO LOCALIZABLE si la dirección es CORRECTA.
La dirección es la correcta, ellos en sus registros pone que ha sido entregado y al pedir comprobante les figura "NO LOCALIZABLE". UN DESPROPÓSITO
Si la dirección es correcta pondria ausente, si es por la dirección pondria incorrecta
Cada uno es libre de hacer por donde quiera pero...... Si no se localiza el bulto no tiene nada que ver con la dirección de entrega. Mezclan cosas y surgen los calentones
En 18/12/2018 llamó al teléfono del mensaje, 902... Me contesta una señora,le explicó la situación, me da el número de la reclamación, con el fin de que me va llamar del reparto... Nadie llamó hasta ahora. QUE PASA???
Lo mejor es que si te llaman de un móvil centralizado de DHL lo contestes enseguida, son los de los mensajeros, ya que la gestión de incidencias por parte de la oficina es muy lenta
Lo que es peor no es solo la ineptitud de DHL sino que ponen un 902 (que nos cuesta la pasta). Llevo más de 2 meses sin que resuelvan el problema que ellos han provocado.
No olvidar que desde hace tiempo, los 902 están prohibidos para servicios de atención al cliente. Tienen obligación de facilitar un número alternativo. Si no lo quieren dar, decir que vais a llamar desde el extranjero y te lo dan enseguida.
Hay que ser mentirosos, ni se han pasado por mi casa ni nadie se ha puesto en contacto conmigo y ahora me tengo que hacer 3okm de ida y otros 30 km de vuelta y encima un 902
Ponles una reclamacin no?
¿Por qué no cambiáis el 902 por un teléfono normal?
Uff todos somos iguales...mierd...de la 902
Muy mal servicio telefónico
Hoy no es buen dia para llamar
Recibimos un paquete ayer. Mi esposo trabajaba en nuestro jardín y tenía una cita. Cuando volví encontré el paquete dentro de nuestra puerta (180 cm). Obviamente el repartidor lo había arrojado por la puerta. Al abrir la mitad se rompieron las baldosas.
Soy un trabajador de DHL, y no sé qué harán mis colegas, pero nunca lanzamos paquetes que están estrictamente prohibidos, si el cliente no está allí, hay puntos de recolección donde pueden recoger sus envíos si no están en casa. Está claro que hay personas no profesionales, pero generalmente y con quienes trabajo, esas cosas no se hacen ...
es muy extraño ... Por lo general son muy profesionales ... no lanzan paquetes como si fueran la bola del perro ...
La hora de cierre son las 20h como indican? Gracias d antemano
De 8.30 a 20..fuera de este horario no atienden
Si la hora de cierre son las 20 pero suelen estar más tiempo
Si, aunque es conveniente que llames antes
Buenos días, solicito precio para el transporte de 6 placas, estas son las características: 4.5kg, cada una 672x372x37mm dimensiones cada una . Dirección de recogida: Eterbright Solar Corporation NO. 442-1, Zhonghua Rd., Toufen City 351, Miao-Li
Como indica Antonio Ruiz los precios se solicitan en atención al cliente
Llama a atencion cliente
¿Hay alguien que hable alemán, turco o inglés?
Si...ingles seguro
¿DHL Alacante tiene suministros de envío / embalaje? estoy dentro Torrevieja.
sí, tienen diferentes tipos de suministros de embalaje, pero podrían encontrarlo en su punto de servicio cercano a DHL en Torrevieja
No.tienes que hacer el paquete tu.o con una caja.
Veo que no soy la única, M.Jesús,.... Que pasa con nuestros paquetes??? Pagamos y después corremos detrás de ellos??? Cual éste la solución???
Como dice Mauricio hay opciones, depende del producto contratado por la persona que no manda, se puede dejar en sitios para su recogida cerca del domicilio
Pide la opción de (service point) siempre tendrás uno cerca de tu domicilio
Buenas tarde tengo un paquete en Alicante pero an puesto mi móvil mal que hago
Si tienes el tracking number llama a DHL y cuentales q ha pasado. Suerte
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