Dirección: C. Churruca, 23, 03003 Alicante, España
Domingo: Cerrado
Lunes: 09:30–14:00
Martes: 09:30–14:00
Miércoles: 09:30–14:00
Jueves: 09:30–14:00
Viernes: 09:30–14:00
Sábado: Cerrado
VANESSA FERRANDEZ FACCHIN
El repartidor del pedido 7453037 se ha negado a subirmelo a casa, dice que no tenía tiempo, que bajara o se lo llevaba. Tengo una lesión grave en la pierna que no me permite moverme bien ni coger peso (solo tenía que subir 2 pisos). Cuando le he dicho que iba a hablar su jefe me ha dicho que "se la suda". Voy a poner una denuncia
Antonio Pardines
Visto lo visto no me ha ido tan mal.... solo he tenido qué esperar 5 días, qué según la aplicación estaba en reparto, jueves, viernes, sábado, sí sábado!!!, lunes y martes llegó.... después de intentar llamar unas cuantas veces sin hablar con nadie x supuesto, como no podía contactar con ellos, donde compré la mercancía le explicó el problema y ellos se ponen en contacto con Seur... qué no les hicieron caso x supuesto....al final llegó con otro paquete que venía para mi, qué salió 5 días después.... donde yo valla a comprar ya especificaré qué con Seur NO... Buenos días
Pilar Marinez
Después de 20dias no me han entregado el paquete en casa y lo han dejado en punto de recogida totalmente destrozado..tengo fotos ,y causar mucho problema con lidl
Andrius Monteblanco
ES ILEGAL EL USO DE UN TELÉFONO 902 PARA SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESPAÑA DESDE HACE AÑOS!!! LO SABÉIS Y OS IMPORTA 3 Co h o nes!
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Me parece vergonzoso, todo el día esperando y me llega un email a las 21:00, diciendo que han intentando entregarme el paquete a las 20:02 y no había nadie en casa. Cuando he perdido todo el día encerrada en casa esperando ya que era urgente.
Solo he tenido una experiencia con Seur y fue horrible. El servicio es penoso, no puedo entender como una empresa que da este servicio pueda tener un solo cliente. Ademas tratan fatal al empleado, por mi parte hago lo imposible para evitar sus servicios. Nada recomendable
Este seur de Alicante es penoso, su repartidor un mal educado que no toca el timbre y te llama por teléfono para que bajes tu a recogerlo, y a decirle que si funciona el timbre y repartidor me dijo que se iba pero con muy mala educación, para denunciar a la empresa entera. En tiendanimal Le voy a decir que no trabajen más con seur o no haré ningún pedido más. Quiero denunciar al repartidor que no se merece un puesto de trabajo. Penoso servicio y mal educados y pocas ganas de trabajar.
Exactamente lo mismo me ha sucedido, con el agravante de que 2 días después siguen sin entregarmelo.
Parece una tónica habitual en esta vergonzosa e incompetente empresa , te avisan que van a ir y después de tenerte esperando acto seguido a las 21:00 h del día te mandan un aviso de ausencia. Por mi parte tendrán una denuncia en consumo.
Opino igual. Llevo toda la mañana esperando y ahora haciendo el seguimiento del envío indica que el destinatario estaba ausente cuando es totalmente falso
Muy malo el servicio me tienen que entregar una incomienda me han cobrado el servicio para que la dejen en mi casa los horarios de 16 a 18 horas es el único horario que pueden entregar razón de mi trabajo y como las demás hora no estoy en mi casa quieren dejarlo en un comercio de video juegos para yo ir a recogerlo cuando pague para k lo lleven a mi puerta son unos sinvergüenza in recomendable
Son una vergüenza yo llevo 3 días recibiendo un mail a las 08:30 de la mañana diciendo que el pedido se entregará hoy, y cuando llegan las 20:30 me llega otro diciendo que pasa a un nuevo reparto, y al día siguiente otra vez a empezar, no tengo forma de contactar con ellos aunque sea para recoger el paquete. No sé qué hacer..
Llevo dos semanas esperando mi pedido diariamente me comunican el horario de entrega y nunca es cierto ,no volvere a comprar en tiendas que trabajen con esta empresa de reparto ,es nefasta y nunca me han cumplido bien !seur Alicante lleva muchos dias ,paseando mis productos en furgones bajo un sol y calor infernal sin importarles el deterioro de los productos ,pero lo que no entiendo es como las tiendas los contrata ,pues alfinal perderan muchisimas ventas
yo igual esperando paquete todo el dia en casa y me dicen que no estaba ni si quiera una carta y ni me llamaron cuando otras mensajerias me llaman por teléfono. Estos ni carta ni nada
me ha pasado lo mismo, si tengo que elegir nunca voy a elegir a seur, dijieron que pasaron ayer pero yo estaba en casa y nadie paso y encima ni me llamaron por teléfono solo me mandaron un mensaje de texto y que hoy intentan otravez, que hago pierdo otro día en casa!? Servicio pésimo
Seur es vergonzoso necesita inspección tiene a la gente empleada sin tiempo para comer muchas veces no son los empleados Los culpables Los meten 80 o 90 paquetes en un día
Es la primera vez k uso Seur e será la última, resulta que llevo toda la mañana en casa esperando el paquete y acabo de recibir un email diciendo k no estaba en casa son unos mentirosos y vagos los repartidores y para llamar nos cobran 3€ por minuto pero esto es normal ? El paquete era muy importante para mi hija que cumple 4 años pasado mañana no hay derecho .
Ayer me pasó exactamente lo mismo. Me llamó el repartidor unos minutos antes de las 20h y dijo que como no estábamos en casa si quería el paquete que fuera yo a recogerlo por donde él iba a hacer el reparto que luego se iba a casa. A ver si con suerte consigo tener en casa el paquete el lunes.
Son un desastre y MIENTEN. Nunca vienen cuando dicen. Una vergüenza
A mí me ha pasado lo mismo, dicen que han venido a entregar en dos ocasiones el paquete y no había nadie. Es totalmente incierto, es una empresa que está abierta de 7 de la mañana a 7 de la tarde. Son unos mentirosos, lo que quieren es que vayas tú a recoger el paquete. Unos impresentables
Cada vez que reparte seur dicen que estabamos en casa y aqui no aparece nadie la peor empresa que hay y encima no se puede hablar con ellos. Ni un paquete llega que verguenza
Por desgracia es así. Son unos mentirosos y unos auténticos sinvergüenzas 😠
Son unos sinvergüenzas, SÍ
Pues......más de lo mismo, le he cogido pánico a mandar un paquete gracias a seur
La peor empresa de paquetería de Alicante. Dos días de retraso para recoger un paquete... (encima con mentiras), llamé al 902 para poner una reclamacion. A los 15min estaban en mi casa. NADA recomendable
Para mi es lo mismo. Un paquete enviado desde Francia el dia 17 de septiembre por Colissimo todavía no me ha llegado el 28 de septiembre. El paquete llego a España el 18 de septiembre. Tengo une dirección de correo valida, pero la empresa pretende no encontrarme. Cuando llamé para proponer una entrega en un centro de recogida, me le prometieron, pero hasta hoy no ha hecho nada. Por mi parte todo estaba correcto. Esto es una vergüenza absoluta.
Es una vergüenza, yo llevo dos días esperando que recojan un paquete como si no tuviera nada más que hacer y aquí no viene nadie
SEUR=SERVICIO URGENTE. Pues de urgente no tiene nada.encima te hablan mal como si te hicieran algun favor por traerte el paquete.NOOOO!!!señores directivos de SEUR ,no hacen ningun favor a nadie ,esta pagado el servicio.y bien pagado que estaa!!!
Yo nunca tuve mala experiencia. Los lowcost no se molestan ni en llamarte! Seur es de los mas efectivos.
No conozco ninguna empresa que sea más informal y menos comprometida con dar el buen servicio que SEUR. Menos mal que cada vez hay más empresas en este sector con las que SI puedes contar
Sois unos impresentables a quien le pido responsabilidad de esto,,2 semanas sin llegar el paquete llamo todos los días y nunca llega y lo peor es que aquí no An venido,,,e puesto una queja en internet y An pasado ami nadie me a dicho nada
Totalmente de acuerdo, yo solo tengo malas experiencias con SEUR Alicante. Ánimo
Lo mismo para mí. Tuve que hacer 2 veces si no 3 y siempre es lo mismo. Estoy esperando un paquete desde el lunes y ya 2 veces pospuesto. Como parte de Alicante, probablemente esté al final de la gira en Denia, pero solo tienen que hacer otros arreglos. ¡No entiendo que una compañía respetable como Chronopost todavía esté trabajando con ellos!
Ami lo mismo unos incompetentes ,no cojen el teléfono cada dia dicen que van a venir a una hora y no vienen ! Son unos sin verguenzas !
Me ha pasado exactamente lo mismo no tienen vergüenza alguna
Hay algún número que no sea 902??? Porque mi paquete tampoco llega, y de los mail pasan
Es la peor empresa de reparto de Alicante. Siempre intento que me envíen todo por MRW o Correos Express. Hoy de nuevo problemas con los regalos de Reyes que pedí
Inútiles
Pues.... paciencia, va para rato
Debe ser barato contratarles como empresa porque desde luego el servicio que dan es pésimo
De vergüenza
Totalmente de acuerdo. Paciencia y ànimo!
si se le informase al fundador de la empresa, Justo Yúfera Cerdán de todas las incidencias y denuncias que tiene la empresa que creò, le da un patatus y se va al otro barrio, pero la culpa en realidad es de algunos de los empleados
Hay de todo
Una estafa en toda regla, a parte de que el envío tarda una barbaridad, te quieres poner en contacto? La línea es de pago, no te pasan con un operador, antes te tiras +de5m hablando con máquinas. Vergüenza
Lo siento pero esas experiencias pasan con todas las compañías de transportes y no digamos con Correos. Totalmente de acuerdo contigo en lo referente a los teléfonos 902 son una estafa en toda regla pero no es Seur es todo el mundo de las empresas que nos toman el pelo. Saludos.
Nunca volveré a usar esta compañía, 2 semanas como debería haber sido mi embajador, Pero ella no es nigde, en la oficina central dicen que está en el acto, pero no está allí, me pondré en contacto con un abogado.
La peor empresa de logistica de españa. Una verguenza absoluta. No usar, es preferible enviar lo que sea por paloma mensajera antes que usar Seur. Incompetencia e inutilidad en su máximo esplandor.
Odio cuando veo esta empresa, la gente no es responsable en absoluto.
Hola. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
La empresa es un desastre por culpa de sus empleados. Los repartidores puerta a puerta son patéticos y quienes les contrataron unos ineptos y probablemente, unos mal pagadores.
Llevo esperando un pedido hace 2 semanas no atienden el teléfono, un servicio pésimo, no es la primera vez que tengo problemas para que entreguen el pedido. No sé lo recomiendo a nadie
Hola, Claudia. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
¿Cómo puede ser que me llegue un mail diciendo que el paquete llega a mi casa de 20 a 21 y que el repartidor diga que él acaba de trabajar a las 20?
A veces son un poco informales... Muchas veces llevan demasiados paquetes para repartir y no les da tiempo en ese día
Es una vergüenza esta empresa, dicen que no han podido (varias veces la misma excusa) por no poder entrar en la calle, es mentira, solo por terminar antes, ellos cobran el reparto. Vergüenza de empresa y repartidores.
A mí me ha pasado algo parecido. Esperando toda la tarde en casa porque estaba en reparto, no llamo nadie a la puerta y me ponen haciendo el seguimiento que la persona de contacto no estaba en su domicilio. FALSO.
La peor agencia. Muy sinverguenzas, dicen que la dirección no es correcta y que han intentado entregar el paquete, todas las agencias y carteros llegan sin problema!
Hola, María Luisa. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
siguen abriendo de tarde no? no quiero bajar media hora andando y que este cerrado
Si, abre por las tardes
¿Alguien en esa empresa esta trabajando? la misma mentira que han pasado y no había nadie sin previo aviso y luego te pierden el envío y nadie se hace cargo de nada. Sin duda lo peor vista en la rama de transporte y mensajeria.
Así,es....a mí me hicieron lo mismo en Alicante
Los datos los ponen incompletos el seguimiento no se puede hacer porque falla no saben las sucursales que tienen en funcionamiento en la zona no aconsejo enviar nada
Por lo general son fiables y tienen los seguimientos puntuales
Normalmente no suelen fallar, suelo hacer envíos con ellos y son bastante fiables.
Cuando se presenta el repartidor en tu casa y te dice en la pda aparece tu paquete y se va al furgon a buscarlo y no lo encuentra Te contesta mañana lo traigo Han pasado 15 dias y todo porque el envio esta pagado
El repartidor debe de llevar siempre el paquete si no lleva el paquete no firmo nada si tú no has firmado puedes llamar a Seur y buscar tu paquete con el identificador
Seur Aliante, es un desastre absoluto. Incumplidores, mentirosos.El repartidor de Babel, lo peor.No sé nada de mi paquete de Mango. Empresa vergonzosa.Les he dicho a Mango que no trabajen con Seur. Lo haré con todas las empresas a las que compre
Mi experiencia en Benalúa es buena la verdad. Quizá va por zonas.
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